Archivo de la etiqueta: community management

Sugerencias para responder en Redes Sociales – Infografía

¿Respondes en redes sociales?¿Respondes a todos los comentarios o sólo a algunos? O simplemente publicas y… ¿ ‘te olvidas’ de responder?

Si tu respuesta es que respondes a todas y cada una de las consultas que te hacen en tus perfiles sociales estás haciéndolo perfecto pero, ahora bien, ¿cómo responder a comentarios positivos, a consultas de clientes insatisfechos e incluso a usuarios que simplemente buscan la polémica?
A continuación os dejo una infografía realizada por internetrepublica.com donde facilitan una guía a través de la cual podrías hacerte una idea de cómo proceder en los casos más típicos que te pueden ocurrir mientras dinamizas tus perfiles sociales.

Infografía publicada en Trecebits.com

 

¿Útil, no creéis? ¿Se os ocurre algún caso más que no se refleje en esta infografía y que sería interesante incorporar? Espero comentarios… ¡Gracias!

Anuncios

Deja un comentario

Archivado bajo Community Managers, Infografías, Redes Sociales

Apps gratuitas para Community Managers

apps movil

¿Gestionáis desde vuestro móvil o tablet gran parte de vuestra actividad como Community Manager? Imagino que usaréis las aplicaciones más habituales, pero pensad que hay  muchísimas opciones y muy interesantes con las que dinamizar vuestra comunidad de forma más productiva en vuestra labor diaria.

Eso sí, aplicaciones hay muchas que os interesa instalar en vuestros móviles o tablets, pero hay que priorizar, no vais a utilizar todas, estudiad cuál/-es serán las mejores para vuestro trabajo y por supuesto, tened presente el espacio de memoria de vuestro terminal (si tienes un smartphone ‘normalito’ y usais unas 15 apps tendréis problemas… seguro)

Pues bien, a continuación os dejo la recopilación que han hecho en socialancer.com en su web, divididas por:

  • Gestión de contenidos y RSS,
  • Gestión de equipos,
  • Dinamización Redes Sociales,
  • E-mail marketing y encuestas,
  • Analítica con ‘Analytics‘,
  • Fotografía,
  • Video,
  • Seguridad de datos,
  • Networking y eventos.

… que también podéis ver en este pdf alojado en slideshare:

Espero que os resulte de interés y, si tenéis alguna otra sugerencia, la espero en un comentario.  😉

Deja un comentario

Archivado bajo Community Managers, Redes Sociales

Reglas para tu presencia en Redes Sociales – Infografía

www.socialmood.com comparte esta sencilla infografía pero muy útil para conocer  de un modo muy visual los mejores consejos y sugerencias para hacerlo bien y de forma correcta cuando tienes presencia en redes y plataformas sociales ‘se puede decir más alto pero no más claro’.  😉

Infografía realizada y publicada por socialmood.com

1 comentario

Archivado bajo Community Managers, Infografías, Redes Sociales

¿No estamos en redes sociales? … Video-parodia

Der Untergang’ o ‘El hundimiento’, la película alemana del 2004 sobre los últimos días de la Batalla de Berlín, vuelve a convertirse en inspiración de una nueva parodia subtitulada. En esta ocasión, esta mítica escena vuelve a convertirse en el escenario de un nueva historia donde entran en juego, las redes sociales, los community managers y el social media marketing.

Un guión poco ortodoxo y exagerado pero con mucho humor… siempre y cuando seas un apasionado de los medios y redes sociales. Espero que os guste.

FUENTE: puromarketing

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales