Sugerencias para responder en Redes Sociales – Infografía

¿Respondes en redes sociales?¿Respondes a todos los comentarios o sólo a algunos? O simplemente publicas y… ¿ ‘te olvidas’ de responder?

Si tu respuesta es que respondes a todas y cada una de las consultas que te hacen en tus perfiles sociales estás haciéndolo perfecto pero, ahora bien, ¿cómo responder a comentarios positivos, a consultas de clientes insatisfechos e incluso a usuarios que simplemente buscan la polémica?
A continuación os dejo una infografía realizada por internetrepublica.com donde facilitan una guía a través de la cual podrías hacerte una idea de cómo proceder en los casos más típicos que te pueden ocurrir mientras dinamizas tus perfiles sociales.

Infografía publicada en Trecebits.com

 

¿Útil, no creéis? ¿Se os ocurre algún caso más que no se refleje en esta infografía y que sería interesante incorporar? Espero comentarios… ¡Gracias!

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Archivado bajo Community Managers, Infografías, Redes Sociales

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